一次就诊一次缴费，北京石景山上线“信用+医疗”服务

为减少排队等待时间，北京市石景山区探索上线“先诊疗、后付费”的“信用+医疗”服务模式，患者可“一次就诊一次缴费”，避免在挂号、检查、检验、取药等环节重复排队缴费，能够缩短就医时间60%以上。

目前，除此前试点的北京大学首钢医院、石景山医院、广宁社区卫生服务中心外，信用医疗服务还将进一步向石景山区医疗机构推广。

提供2000元初始信用额度

北京大学首钢医院泌尿大楼一楼大厅内摆放着两台信用医疗一体机，机器顶部屏幕播放着如何进行信用就医的视频，旁边有工作人员指导操作流程。

“用信用医疗的话，在家先挂号，就医时从机器取号，然后就可以直接去看病了，最后结账时再通过机器确认缴费账单。医药费用可以现场支付，也可以回家支付。”首钢医院工作人员介绍。

信用就医服务是为守信患者提供的一项增值服务。北京市医保状态正常且无严重失信记录（失信被执行人）的常住居民均可自愿申请信用就医，签署信用承诺书后，即可成为信用医疗用户。

开通信用就医功能后，信用就医平台提供2000元的初始信用额度。医院现有收费流程仍旧保存，挂号、检查、检验、取药，可先从信用额度中支付，就诊结束后，患者再统一缴费，可现场或离场48小时内移动支付缴清。

北京大学首钢医院主管医疗的副院长王海英进一步解释，根据疾病不同，住院押金额度是不同的。“信用医疗对门诊病人给了2000元额度，对享受医保的北京市民来说，这个额度是能够涵盖医疗需求的。”

费用可由家人“远程”代付

据介绍，北京大学首钢医院是石景山区首批信用医疗上线运营的试点医院，患者可通过微信公众号、医院自助机申请“信用就医”服务。

“‘信用+医疗’可缩短患者60%的院内就医时间，提升就医体验，患者总体满意度达96.5%。同时，通过就医流程优化和信息系统改造，医院提升了医疗服务效率，缓解了医患矛盾，减少了收费窗口人员投入。”首钢医院信息中心主任于浩说。

在微信平台上实名认证后，不仅自己可以享受在家挂号、一次性缴费的服务，也可以在平台中添加家人的信息，代替家人挂号、缴费。“我们医院有好多老年患者是家人代付费用的。老人过来跟我说费用由子女支付，我就帮他在机器上做一个‘垫付’，分解账单就发到子女那里去了，在手机上就能付，老人看完病就可以回家了。”首钢医院工作人员说。

此外，作为石景山区最早上线信用医疗的区属医院，石景山医院目前已在胸痛中心诊室、急诊抢救室、妇保等急症患者需多次缴费的科室开通信用医疗，部署信用医疗设备，极大优化急重症诊疗流程。广宁社区卫生服务中心是北京市首个实现“信用医疗”功能的社区卫生服务中心，患者通过信用就医渠道挂号后，在信用医疗专属窗口取号即可就医。

累计6次逾期未缴费，将取消信用就医资格

看完病不交钱怎么办？于浩介绍，在信用风险管理方面，若“信用就医”患者逾期未缴费，与信用就医服务平台合作的信用保险公司会向医院先行赔付，再向欠费用户追缴，并暂停其信用就医资格；对于累计6次逾期的患者，将取消其信用就医资格；催收后3个月内仍未补缴的用户，将被列入信用医疗失信名单，其逾期信息也将由信用保险公司报送至人民银行个人征信系统，对拖欠费行为起到信用惩戒作用。

“急诊、住院等方面的结费流程非常重要，比如急性心血管脑血管病病人、其他需要紧急手术的病人，通过信用医疗可大大缩短时间，抢救生命。”石景山区卫生健康委二级调研员吴丽萍说。

截至10月31日，石景山区已有超过1.7万名市民申请开通信用就医，累计服务患者1.1万名，信用结算总金额239.97万元，二次以上重复使用患者占比81.08%。接下来，石景山区还将在区内其他医疗机构积极推广“信用+医疗”应用，服务更多患者，深化“信用+医疗”服务场景，探索“住院免押金”“轮椅租借免押金”“手术意外险”等服务。