新闻
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营销与经营深度一体,巨量引擎助力品牌撬动全渠道增长
过去十年,中国企业在数字营销上的投入快速增长。根据eMarketer的数据,2023年国内数字广告的投入将达到1361亿美元,增长14.8%。数字营销已经成为品牌方最大的经营成本之一。面对如此巨大的投入,品牌方的管理层...
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中国智慧工程研究会智慧女性教育工作委员会筹委会...
为提高女性的综合素质,提升女性智慧才能,推动女性教育事业发展,做好智慧女性教育和服务工作,2023年12月7日,中国智慧工程研究会智慧女性教育工作委员会筹委会第一次会议在北京会议中心正式举行,出席中国智慧...
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故宫博物院与周大福珠宝集团 战略合作签约仪式在京...
12月5日上午,故宫博物院与周大福珠宝集团战略合作签约仪式在故宫博物院故宫文化资产数字化应用研究所举行。文化和旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东,国际儒学联合会常务副会长、原文化部副部长丁伟,国际儒...
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中国关心下一代健康体育基金会·微笑天使专项基金成...
11月3日,中国关心下一代健康体育基金会·微笑天使专项基金成功启动,根据中共中央办公厅和国务院办公厅下发46号文件《关于加强新时代关心下一代工作委员会工作的意见》,本着以习近平新时代中国特色社会主义思想为指...
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中秋国庆聚会“新”模式,一站式吃喝玩乐洗尽在北京...
北京水裹汤泉 一站式吃喝玩乐洗 到底是什么神仙生活 丰腴的大闸蟹膏肥黄满正当时 搭配鲜甜的椰皇就一个字: 绝 超10000㎡的空间肆意玩耍 简约ins艺术感让多巴胺疯狂飙升 水果饮料无限量畅吃 还能实现哈...
商业
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越秀天恒·怀山府| 理想人居的定义,在此刻
个人,心中都有一处理想人居。理想人居就应该是钢筋水泥城市中,那难得的一方绿意之地。鸟鸣响彻耳边,花香常伴左右,鲜氧萦绕,呼吸常新,每时每刻都能感受自然的脉搏,聆听大自然的动人音律,和大自然同呼吸。 ...
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瑞雪兆丰年 京东七鲜超市保障配送服务“鲜”送上门
瑞雪兆丰年,昨天一场降雪让北京城银装素裹,作为新年首场大降雪,给人们带来喜悦的同时,也给生活带来了诸多不便,连出门买菜都成了困扰,再加上元宵节临近,聚餐增多,消费者线上采购需求大幅增长。 为了让更多消费...
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京东华冠超市年货超省日低价福利放送 爆款年货佳礼...
眼间,春节就已进入倒计时,过年必备年货、年礼的采购热潮一波更比一波高。为了让大家买得放心、花得更少,京东华冠超市年货超省日带来了海量“抄底价”爆款好物,覆盖肉禽蛋奶、食品生鲜、米面粮油等全品类,还有超多质...
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实惠好肉放量供应!1月12日京东华冠超市“年货节”低...
进入腊月,年味越来越浓,家家户户都开始备年货,1月12日至1月15日,京东华冠超市“年货节”过年买肉,超低价,全程冷链运输,新鲜直达,击穿底价等您来。 猪肉作为典型的“菜篮子”商品,是南北方餐桌上必不可少的餐食。猪...
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京东买菜年货节开启 海量品质年货最快30分钟送货上门
元旦过后,年味愈浓,年货市场日渐升温。作为我国源远流长的年俗文化之一,备年货是过年非常重要的“仪式感”,也是全家人共同期待的“头等大事”。从吃穿用度到礼赠亲友的各式物品,都要在新年之前准备好,全家人在热热闹...
用科技赋能“智慧公积金”建设
发布时间:2022/03/26 科技 浏览:119
北京住房公积金管理中心以“一流从业队伍、一流技术设备、一流服务环境”为目标,通过打造城市副中心住房公积金示范窗口,充分利用现代化科技设备,大力优化服务环境,着力推进“智慧公积金”建设。e通厅以“青年文明号”为契机,发挥青年团队思想新、有朝气的特点,全面推广“掌上办”“网上办”“自助办”等便民措施,更加方便企事业单位、办事群众了解政策、办理业务,助力城市副中心建设。
发挥青年人的蓬勃朝气用心用情用力做好为民服务工作
通州管理部主任双亮介绍,e通厅60%的职工年龄在35岁以下,是北京公积金中心系统平均年龄最小的服务网点之一,在窗口服务、咨询引导、自助导办等一线岗位处处可见青年人的身影。
担当奋斗是青春最亮丽的底色。e通厅秉持发扬在岗位建功的优良传统,号召广大青年在平凡岗位上作出突出贡献、在服务群众中坚守初心、在攻坚克难中不负韶华。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标,通过亮身份、亮形象、亮承诺,大力开展“创先争优”活动,打造出一支“学习优、作风优、素质优”的队伍,在北京公积金中心各项工作中冲锋在前、勇创佳绩,把“青年文明号”的荣誉打造为示范点的重要名片。
自2020年8月31日正式对外办公以来,e通厅共接待办事群众4万余人次,办理公积金缴存业务近4000笔,提取业务近5万笔,受理住房公积金个人贷款8000余笔,发放金额近50亿元,收到缴存单位、办事群众赠送锦旗、表扬信30余次,实现服务零投诉。通过全体职工的共同努力,创造了突出的工作业绩和良好的社会效益,以崭新的面貌、良好的作风、出色的工作和一流的业绩,为首都住房公积金事业高质量发展贡献力量。
用科技手段打造智慧大厅高频服务事项可全部自助办理
走进e通厅示范点,迎面而来的是可刷脸取号的智能机器人,等候区有可以宣传业务政策的智能茶几,大厅中遍布触摸式实时展示屏,还有方便群众办事的自助机……
e通厅通过智慧大厅展示了公积金中心最前沿的科技成果,利用科技赋能,让办事群众体验到传统柜台办理业务之外更优质便捷的服务。
双亮介绍,e通厅共设有前台引导区、自助办理区、客户等候区、人工办理区和签约关爱区五个区域。智能机器人可以为办事群众取号、引导带路、就公积金政策实现人机对话互动问答,还能根据叫号提示办事群众尽快到柜台办理业务并提前准备相关材料。e通厅配备的智能茶几和移动办理终端,可查阅公积金政策、观看办事指南并掌上办理各类业务。大厅设置的智能触摸屏,不但可以显示中心历年业务数据分析,还能实时展示e通厅当前运营状况、业务情况等。
通过不断创新理念、积极实践,e通厅大力推进“智慧公积金”建设。双亮说,开业至今,使用自助机办理业务近3万人次,约占来访办理业务总人次数的45%。随着智能化设备应用和推广的深入,不仅有效缓解了前台工作压力,更为办事群众提供了优质便捷的服务体验。