将学雷锋活动融入社区治理，东城体育馆路街道发生了这些变化

东城区体育馆路街道将学雷锋活动融入到社区治理工作当中，邻里更和谐了，党群关系也更加融洽了。今天（8月22日）上午，在“弘扬雷锋精神，传承精神谱系，提升社区治理——《雷锋》杂志东城区体育馆路街道社区治理经验特刊”首发式上，体育馆路街道工委书记秦磊介绍了街道弘扬雷锋精神引领社区治理取得的成效。

此次《雷锋》杂志社联合体育馆路街道，独家推出东城区体育馆路街道社区治理经验特刊，特刊包括卷首语、特稿、体街扫描、雷锋讲堂、名人学雷锋、先锋人物、专家论坛等栏目，为雷锋精神引领基层治理提供宝贵借鉴。

开通三条热线，推动问题化解在社区

体育馆路地区有着学雷锋的深厚土壤。

今年3月5日，体育馆路街道组织开展了为期一个月的学雷锋活动，在辖区8个社区巡回展出雷锋资料展，举办雷锋精神百姓宣讲会、雷锋精神研讨会，开展“微心愿”主题活动、表彰雷锋先进人物，推进雷锋精神走入群众、深入社区。“与往年学雷锋纪念日不同，今年从形式、规模到内容都得到了不同程度的拓展和深入，地区参观者达到了5000余人次。”秦磊说。

同时，街道将学雷锋活动融入到机关干部、社区工作者的本职岗位中，融入到疫情防控、“接诉即办”的实际工作中，深化了“我为群众办实事”实践活动，把群众的“烦心事”变成了“暖心事”，把关爱和温暖送到群众心坎上。

近期，街道研究出台了以19项具体措施为支撑的《实施意见》，进一步明确“接诉即办”是坚持党建引领基层治理、服务群众的生动实践，要始终坚持见人见事见面，用心用情用力，始终坚持开门办公，以“来者不拒，照单全收，立即就办”的工作作风，把难点变重点，化解矛盾，增进邻里和睦。开展“未诉先办”源头治理，开通三条干群连心线，24小时畅通，确保居民群众有所呼，街道社区干部第一时间有所应，推动问题化解在社区，深化接诉即办零诉求社区建设。

随着措施的有效落实，社区接诉即办发案量呈现下降趋势，据统计，2022年上半年，街道共受理热线案件1860件，其中，疫情类案件905件，占48.7%；日常类案件955件，占51.3%。疫情类案件受全市新冠肺炎疫情形势影响处于阶段性高发，日常案件受理量955件，同比下降了40.72%（2021上半年受理日常案件1611件），环比减少48.01%（2021年下半年受理日常案件1837件）。

通过雷锋精神的学习、精神谱系的传承，体育馆路地区发生了八个方面的可喜变化：居民主动参与社区治理，由原来的“站着看”，转变为现在的“一起干”，好人好事不断；干部的工作作风更加扎实，“用心用情用力”“见人见事见面”，把为人民服务的平凡小事做得更好了；街道社区坚持开门办公，做好主动服务。

街道通过“弘扬雷锋精神”与“引领社区治理”的实践结合给予社区治理三点启示：事无巨细，以小见大，弘扬雷锋精神要善于从身边的小事做起；党建引领，率先垂范，弘扬雷锋精神要立足从党员干部自身做起；道德支撑，良法善治，弘扬雷锋精神要从培育社会风尚做起。

学雷锋活动要从群众中来，到群众中去

特刊首发式上还举行了专家讨论会。清华大学文科资深教授，教育部高校思政课教指委咨询委员会主任吴潜涛表示，随着经济社会的发展和改革的深化，如今的社会服务日益向社区等基层延伸。学雷锋活动只有走进社区、走进基层，才能找到大有作为的空间，才能使雷锋精神的种子在更多人的心里生根发芽、茁壮成长。

新京报社党委书记、社长刘军胜对特刊给予了高度评价。“如果说雷锋资料巡展是对学习雷锋精神的一个启动、激活、号召和集结，那么今天的首发式包括《雷锋》杂志专门推出的一本社区治理经验特刊，是对雷锋精神进一步的总结、启迪和传承、传播。”刘军胜说，通过雷锋精神的学习、精神谱系的传承，体育馆路地区发生的八个方面的可喜变化和三点启示，都是弥足珍贵的经验，值得进一步、系统地去挖掘、全面梳理，同时更好地去传播。

刘军胜从学习、弘扬、践行和传承好雷锋精神提出了四点启示，他指出，雷锋精神的内核，就是中国共产党人全心全意为人民服务的体现。要想真心实意地做到全心全意为人民服务，非常重要的一点是要学会做群众工作，真正从群众中来，到群众中去，知民需、解民忧、安民心、聚民意，才能够找到与群众心贴心的感觉；社区是非常重要的服务群众的微观载体，要实现为群众服务的目标，就必须把社区服务做得更加清晰、周密和细致；广大基层党员践行好雷锋精神，就要真刀真枪从社区治理中来历练。在历练的过程中，进一步把为群众服务和教育引导群众、带领群众一起前进有机地结合起来。

同时，传承好雷锋精神，真学真悟，从实践感受中提升。通过我们身体力行的引导和一个又一个鲜活案例的总结，与社区治理需求的有效结合，在实践中不断地再提升、再升华雷锋精神，营造出“振臂一呼，应者云集”的新氛围。