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北京接诉即办加速数字化转型,使用中国首个超大规模智能模型

发布时间:2022/01/20 财经 浏览:300

北京市政务服务工作会1月17日召开,会议透露,2022年接诉即办数字化建设将在智慧城市、数字政务总体框架下,利用云计算、区块链、AI等技术,用好“悟道2.0”智能模型。

“悟道2.0”智能模型是北京智源人工智能研究院(简称“智源研究院”)发布的智能信息模型。

智源研究院官方网站信息显示,作为落实“北京智源行动计划”的重要举措,智源研究院是在科技部和北京市委市政府的指导和支持下,由北京市科委和海淀区政府于2018年11月推动成立的新型研发机构。

据媒体公开报道,2021年3月20日,智源研究院发布我国首个超大规模智能信息模型“悟道1.0”,训练出包括中文、多模态、认知、蛋白质预测在内的系列模型,并在模型预训练范式、规模和性能扩增技术、训练语料数据库建设等方面取得了多项国际领先的技术突破。同年6月1日,智源研究院发布“悟道2.0”模型,参数规模达到1.75万亿,是中国首个万亿级模型。

北京市推进接诉即办改革三年来,积累了大量数据。去年12月19日发布的《北京接诉即办改革报告》显示,从2019年1月到2021年11月底,12345热线共受理群众反映3134万件,其中,电话反映2886万件,网络反映248万件。诉求派单1301万件,解答咨询1833万件。12345热线受理总量逐年提升,已从2019年的696万件到2021年的1335万件。

北京市2022年政务服务行动计划明确,将推进“热线+网格”深度融合。强化分析、预测和应急,用好民生数据富矿,加强“七有”“五性”监测评价,建立接诉即办指数,发挥接诉即办探针作用,更好服务冬奥会、风险防控、应急管理等重点工作。推动“北京12345服务导图”在第三方网络平台广泛应用,建设数字化应用实验室。