世茂服务北京｜以党建推动服务，以红色促进和谐

“小物业”牵动“大民生”。近年来，为扎实推进物业管理服务水平的提升，世茂服务北京中心城市公司始终坚持党建引领，以建设“红色物业”为抓手，紧紧围绕政府治理需求，以满足社区居民对美好生活的需求为出发点，将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合，以专业服务力为基层社区治理贡献力量。

1月10日，是世茂服务的“红色服务日”，北京中心城市公司对老党员、退伍老兵、独居老人等重点关怀人员进行了走访慰问，为他们送去世茂世集专供的大米、油，以及福字等春节慰问品，并给予新春祝福。

建设“红色物业”需要把基层党建工作与社区物业工作进行有机融合，把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，把社区物业服务人员打造成党的工作队伍，能够做到“民有所呼，我有所应”。业主遇事只需一个电话，物业三十分钟之内响应，到达现场后常规性问题一小时解决，特殊复杂一天内制定解决方案，做到业主反映问题有记录，处理完结有记录。将“心系业主，一心为民”的红色精神落到实处，让社区充满了“红”的色彩和温度。

为了让物业服务更精准、更精细，进一步满足业主对美好生活的需求，世茂服务北京成立了“小红茂”志愿服务队，为业主提供免费洗车、清洗地垫、免费义诊，对重点关怀客户实行免费上门清洗空调滤网、清洗纱窗、搬家具等服务，获得业主的一致好评。

未来，世茂服务北京将进一步深化社区基层党建，发挥红色物业模范带头作用。同时，提升与业主的黏性，使物业服务更有深度、有温度、有速度，提升业主归属感、加强业主信念感、满足业主幸福感。