新闻
-
北京京恋吕主任助力近百对单身青年快速脱单
深夜十点,北京京恋婚恋的办公室依然亮着灯。吕主任刚刚结束与一位会员的沟通,在笔记本上仔细记录着对方的性格特点和择偶偏好。这样的工作节奏,她早已习惯。 “很多年轻人其实很优秀,只是不知道如...
-
守正创新传文脉 匠心笃行弘国粹——张少宇深耕传统文...
中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉,是涵养社会主义核心价值观的重要源泉,也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。习近平总书记指出:“中华优秀传统文化是中华民族的突出优势,是我们最深厚的文化软实...
-
为北京观众献演四场交响盛宴|浙江交响乐团“国家艺...
传“丝韵”、颂“和平”,“多彩”浙江、一路“盛放”。5月16日晚,随着原创作品音乐会在北京音乐厅精彩上演,浙江交响乐团为期一周的“国家艺术基金·揭榜挂帅”项目北京巡演画上了圆满句号。 三大文化、学术地标 四...
-
持续升级原料品质,喜茶引领新茶饮供应链水平提升
近日,第五届中国国际消费品博览会在海南海口盛大开幕。作为新茶饮行业的开创者和推动者喜茶不仅连续第四次亮相消博会,还凭借独特的展示和创新的供应链管理模式,成为展会的一大亮点。 在此次消博会上,喜茶...
-
BOP论文再登国际期刊,生物科技推动行业创新
近日,专业口腔护理品牌BOP波普专研传来科研佳讯,其携手合作科研团队的最新成果,已成功发表于国际高水平学术期刊《Translational Dental Research》。该期刊由西安交通大学主办,依托国家医学攻关产教融合创新...
商业
-
中智集团亮相2026年服贸会 以全链出海解决方案护航...
9月9日,2026年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园正式启幕。 本届服贸会秉持“全球服务,互惠共享”理念,紧扣“扩大开放、深化合作、引领创新”三大功能定位,作为国家级服务贸易开放合作平台,聚焦企业全球化...
-
第26届投洽会:北京团组展示首都高水平开放姿态, ...
2026年9月8日-11日,北京市投资促进服务中心组织全市16个区及经开区投资促进机构、重点产业园区负责人,赴厦门参加第26届中国国际投资贸易洽谈会,积极参加组委会官方活动,同步开展线下展区展示、线上云上推...
-
京城聚首,共启新章!雅戈尔北京商务会馆盛大开业...
9 月 5 日,以“聚首”为主题,雅戈尔北京商务会馆盛大开业。来自政界、商界、品牌VIP及媒体共300余位嘉宾齐聚现场,通过剪彩、致辞、授牌、时尚大秀等系列环节,共同见证雅戈尔大店战略落子首都的重要里程碑,...
-
元创大都会8月22日盛大开业!西红门人自己的“宝藏...
北京大兴,2026年8月22日—— 盼了这么久,西红门人自己的“宝藏商场”——元创大都会,今天终于正式开业了! 从今天起,西红门东区的朋友们再也不用羡慕“别人家的商圈”了。这座集零售、餐饮、娱乐、亲子、教培...
-
2026北京全屋定制品牌推荐|高环保高标准整家定制...
2026北京全屋定制品牌推荐|高环保高标准整家定制品牌选购指南 在北京家装市场中,全屋定制是家装核心环节。当下业主选购不再只关注收纳与颜值,更重视板材环保等级、一体化设计、施工工艺与长效售后,ENF级基...
北京将提升12345热线接诉能力,畅通电话、网络两个平台
发布时间:2022/01/20 财经 浏览:401
北京市政务服务工作会1月17日召开,会议提出,将提升12345热线全面接诉能力,畅通电话、网络两个平台。
记者从会上获悉,北京市2022年政务服务行动计划提出,今年北京政务服务系统将深化接诉即办改革,完善以市民诉求驱动超大城市治理模式。
关于接诉即办工作机制,将健全全面接诉、分类处置、精准派单、首接负责、协调督办、考核评价、主动治理、信息公开等制度体系。热线电话能不能打通,是市民高度关注的问题。就此,行动计划明确,将提升12345热线全面接诉能力,畅通电话、网络两个平台。同时,提升派单精准度,制定诉求派单目录并动态调整。着力提升群众诉求解决率、满意率,加强复杂诉求协调办理。
行动计划还提出,要强化公共法律服务,用好纠纷诉讼、调解机制。在考评体系上,行动计划明确各区将建立健全党建引领“街乡吹哨、部门报到”考核机制,对“吹哨”街道(乡镇)和“报到”部门进行双考核。
此外,今年将深化主动治理未诉先办。北京市接诉即办“每月一题”工作机制于2021年建立。“每月一题”是基于2020年接诉即办的民生大数据,聚焦市民诉求集中的12大类27个问题,抓住共性问题推动主动治理未诉先办。2021年“每月一题”27个问题由12个市级部门牵头负责,全年共完成600多项任务,出台110多项政策法规,办成了一批实事好事,包括解决16.8万套不动产登记历史遗留问题,新增幼儿园普惠学位13020个,建成2000张养老家庭照护床位等。
在市级层面,今年将推动老楼加装电梯、中小学教学管理问题、新就业形态劳动者劳动保障问题、居住区电动自行车集中充电设施建设等17个问题纳入2022年“每月一题”专项治理,跟踪监测2021年27个问题治理成效。