京味儿“静生活”回归 东城区创建城市文明新形象

“我在巷子里住了68年，现在的胡同又可以从东边一直望到西边了，生活又回到了我小时候那样的娴静。”这是东城区东四六条胡同的居民李家跃对胡同的形容，当清脆的自行车铃声在巷子里响起，胡同居民们种下的花枝、绿植在阳光照耀下高低错落，幽静的小巷延绵向深处，让人感受着充满京味儿的雅致娴静。

这是北京东城老城风貌的一隅，作为新时代首都核心区，东城区不断巩固提升精神文明建设，五次蝉联“全国文明城区”荣誉称号，如今，“崇文礼敬”的文明新风正在滋养着老城居民的生活。

老胡同不停车还小巷宁静

东四六条胡同，位于东四三条至八条历史文化街区，随着居民生活需求的提高，车辆越来越多，车辆乱停乱放问题一直困扰着居民的生活，影响着胡同的风貌。2021年9月，东四街道成立东四六条胡同停车治理工作专班，组织人力对该胡同内停车情况进行现场勘查，统计在不同时间段内的停车数量，研判居民刚性停车需求。同时，街道引入社会资本，将腾退的简易楼建设成立体停车楼，在胡同里增加车位94个。

新投入使用的立体停车楼位于东四六条胡同东口，共有四层，居民将车停在一层之后，由管理人员将车升降到不同楼层停放。东四街道办事处副主任张皓介绍：“这个立体停车楼面向东四六条胡同通过三证合一认证居民开放，以优惠价格租赁给符合条件的居民使用。”另外，东四街道还为确实常驻在六条，但不符合三证合一认证条件的居民帮助协调周边20个共享停车位，解决了东四六条胡同居民停车难的问题，让东四六条胡同成为东城区第43条“不停车”胡同。

近年来，针对“停车难、停车乱”这个核心城区的老大难问题，东城区通过“由内而外”三步走推动解决。东城区城管委停车管理科科长郭风林介绍：“首先是对老旧小区内空间进行整理，在不影响通行安全条件下适度增设车位，同时盘活居住区周边空间资源，适度建设停车设施、挖潜共享车位，另外是合理规划和开放路侧停车空间，三步下来，胡同的面貌焕然一新。”

据了解，东城区今年上半年深入挖掘区域内有偿错时共享停车资源，已新增车位720个，在过去五年，全区已经累计增加车位供给2万余个。今年，东城区还将重点推进中绦胡同、干面胡同西口2处立体停车设施建设项目，预计增加停车位288个。“之前巷子里全是车，汽车、电动车，乱摆乱放，不安全也不美观，现在有了专门的停车位，胡同又回到了我小时候那样，属于老北京的安静回归了，我的养老生活更舒心了。”李家跃说。

“小巷管家”提升生活幸福感

京城暑热还未退去，东四北大街上绿荫繁盛，往幽静的小巷深处望去，点点绿意装饰在青砖灰瓦间，花影斑驳，东四六条胡同的一处园艺驿站里，一场为胡同居民开办的花卉种植培训课正在进行。该园艺驿站依托东四街道居民自治品牌“东四花友汇”得以成立，面向以东四街道居民为主的人们开放。

张皓介绍：“花友汇的成立，居民既是受益者，更是参与的主体，他们会把自己喜欢的盆栽花卉放到这里，把花友汇变成一个种植空间，日常开放人们做欣赏用，取得了很好的效果，真正做到了以花为媒。”花友汇的空间分作两层，一层用作植物展示，二层则用作日常培训的空间，“培训活动我们会邀请一些园艺师、专家来讲，都是很有用的干货，居民们的积极性也很高。”

正值盛夏，胡同里一片郁郁葱葱，抬头可见花架上结了瓜和葫芦，路边各个品种的花朵争奇斗艳，各色瓜果蔬菜让原本局促的街巷变得绿意盎然。小巷管家、花友汇会长李健说：“在胡同里生活，都是谁家做了什么饭菜一闻就知道的关系，我们以花会友，聚在一起讨论一些日常问题，邻里关系更加和谐融洽，老胡同也能借此焕发新的勃勃生机。”

文明生活不仅成为老城区的内在气质，更成为东城市民的生活底色。东城区委宣传部副部长雷磊说：“近年来，东城区在推动全国文明城区创建的过程中，充分发挥东城社工、小巷管家的示范作用，形成了一系列基层群众自治品牌。在这期间涌现出的像李健一样的小巷管家们，在社区治理、新冠肺炎疫情防控、重大活动服务保障等工作中，赢得了居民的普遍称赞和社会的广泛认可，推动了东城区全域文明创建，提升了居民生活的幸福感。”

绿色公园镶嵌文明亮色

夏日炎炎，龙潭中湖公园的水上运动体验基地吸引不少居民前来打卡，桨板、皮划艇等新鲜有趣的水上运动，为酷热天气带来一丝清凉。龙潭中湖公园位于东南二环沿线，坐落于龙潭三湖的中心位置，建设面积约40万平方米。2021年9月，龙潭中湖公园改造后正式开园，变身成为一座集森林城市、湿地、生物多样性等功能于一体的城市综合性公园。

东城区园林绿化局副局长褚玉红介绍，为了满足市民的健身、休闲需求，园内开放了皮划艇、桨板、乒乓球、篮球、网球、笼式足球、轮滑等运动项目，并设有2.6公里的跑步绿道以及一段空中栈道。褚玉红说：“以前，这里的水域就是一条臭水沟，现在环境好了，水更清了，我们将不同的水生植物种植在这里，形成层次分明的湿地景观。”

走进龙潭中湖公园，随处可以见文明游园等公益广告，还通过游园广播、LED显示屏、微信公众号等方式进行文明宣传引导，从前乱丢垃圾、损坏花草树木、随地吐痰的不文明现象已经越来越少，文明新风尚正在逐渐走进居民心中。住在周边的居民孙秀琴，是龙潭中湖公园的常客，她说：“我闲下来就会来公园走一走，现在道路变干净了，大家就更讲文明，更不忍心破坏它，我们的公园变得越来越好。”

近年来，东城区深入开展城市绿化美化工作，建成龙潭中湖公园、大通滨河公园等6处大尺度公园和40余个口袋公园，公园绿地500米服务半径覆盖率达到94.05%，城市园林绿化已经成为优化生态环境、提升城市形象、增进文明创建的重要内容。

小窗口为民办事现真情

“自从设立综合窗口之后，居民的办事效率提高了好几倍，对我们的服务反馈积极了许多。”东城区政务服务中心大厅负责人景川山向记者介绍，东城政务服务中心设立“综合窗口”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式，全区45个部门的1500余项政务服务事项。他说：“这意味着，企业群众在办理时只需在一个综合窗口递交相关材料后，工作人员就会在后台操作，企业群众在一个窗口就能办理所有的事项。”

从办一件事进百扇门，到进一扇门办百件事，“一门、一窗、一网、一次”是东城区一直以来精心打造的服务模式。景川山介绍：“除此之外，打造了24小时自助服务区、互联网+政务服务体验区，全面推进数字政务一体化平台建设，让群众少跑腿、信息多跑路，提高便民化水平。”

在政务服务大厅入口的服务台处，记者还注意到专门设立了一个听力无障碍服务台，这是一个专门供听障人士等沟通有障碍的人群设置的服务区，如出现沟通障碍的人群有办理业务需求，可以通过服务台的设备，在线实时视频连线手语老师，或者通过打字、手写等方式，与服务台工作人员完成有效沟通。政务服务中心大厅工作人员王家红说：“有了这个服务台，我们和听障人士的沟通更加快捷有效，平均一次有效的沟通在五分钟之内就能完成。”

改造无障碍低位服务区、增加无障碍显著标识、完善无障碍卫生间设施……近年来，东城区积极提升政务领域无障碍服务水平，从细微之处体现了政务服务中心的人性化服务理念，营造了全方位、便利化、暖心化的办事环境。在不久的未来，将看到东城区文明实践的更多可能，一个崭新的城市文明形象正不停地丰富着文明的内涵。