探访天安门地区运行保障：创“双三”标准，广场地面“席地可坐”

庆祝中国共产党成立100周年大会结束后，包括中国共产党党徽年号在内的部分天安门广场景观继续保留，引发了全国各地群众的参观热潮。自7月2日起，天安门广场的日均游客量已接近30万，升旗、降旗时段观众密集度最高，可达3万至4万人。

7月2日一早，天安门地区管委会的综合对外联系电话响了起来，“广场上的景观会保留多久”成为当日的热门问题。7月5日，天安门地区管委会发布通告，庆祝大会的现场布置景观展示时间延长至7月31日，每天早晨从升旗时段开放，晚上降旗后结束。方便更多群众到天安门，共享建党百年盛典的喜悦和盛况。

这个决定意味着天安门地区将持续面临大客流的压力。地区综合管理服务工作要参照重大节日保障模式运行，增加环卫工作人员和清扫保洁频次，对景观设施风雨无阻的巡视检修持续进行，技术运维人员仍将24小时驻场……群众在广场前合影留念时，这些难以察觉的工作正在默默运转。

维护景观设施“风雨无阻”

一位父亲在天安门广场上，牵着手握五星红旗的女儿，向她讲解总高15米的金色党徽承载的故事。湖北赤壁的李先生在党徽下举起右拳，摆出庄严宣誓的姿势。这名党龄超过40年的老党员有十几年的党务工作经验，对建党百年感触颇深。

中国共产党党徽年号等“热门打卡点”的维护是一门“新课”。庆祝大会结束后，景观设施建设单位加强值守和维护检修，天安门地区管委会统筹公安、武警、城管、环卫等部门强化外围环境秩序维护，保证景观设施维护“风雨无阻”。

广场两侧迎风招展着100面大红旗，天气恶劣时，经常被大风吹得旗面打卷、绳索松动。这在别的地方是常事，在天安门地区却是大事。红旗旗阵一旦发生类似情况，必须在第一时间内解决。除现场巡查外，还有“探头巡护员”在全方位、无死角的监控后“隔空检查”，为景观设施再添一道保险。

面对近日高温、降雨的挑战，天安门地区启动了成熟的应急管理机制。出现极端天气时，相关的队伍和力量，都要到应急工作岗位备勤。例如，景观花卉的花盘有储水功能，下暴雨时，花盘里的水容易满溢，环卫职工必须及时进行清水工作；两个大屏幕有断电短路的风险，工作人员冒雨也要完成检修维护，绝不能有安全闪失。

为了让群众参观天安门广场时，欣赏到喷泉与景观交辉的场面，天安门地区管委会对喷泉设备开展系统排查，更换水泵、水下灯光设备，全面清理了池壁和池底淤泥。在两个喷泉控制室中，四名工作人员24小时不间断轮班值守，最大限度地保障喷泉正常运行。正常情况下，喷泉在上午9点到11点、下午2点到4点、晚上7点到9点均会开放运行。

能“席地而坐”的广场

“小伙子，瓶子可以扔这里吗？”游客走近广场旁陌生的“新式装备”问道。环卫人员接过塑料瓶，在蓝色的可回收垃圾标识前一晃，感应触碰的分类垃圾桶立即弹起。

这款四轮环卫保洁车2021年“五一”才亮相，多数游客还没参透“个中玄机”。车上不仅有道路作业所需的环卫保洁装备、齐全的四分类垃圾桶，还配备一个小型急救包，装着防暑降温的药品、棉签和碘酒。此外，有的车上还设有AED急救设备，环卫职工统一接受过红十字会的急救培训，必要时可以及时施救。

天安门地区管委会工作人员告诉记者，他们已经启动旺季作业模式，把天安门地区的工作面积细分为37个网格，每个网格安排一名工作人员全天候捡拾、巡回，确保“场干地净”。广场区域的10个网格是“重中之重”，除固定的作业人员外，还增设5名机动人员，并根据地区客流量随时补充人力，形成“1+5+N”的机制。

环卫队伍的广场作业有“双三”的高标准：垃圾落地时间不超过三分钟，每平方米地面的尘土残存量不超过三克。根据最新版本的《城市道路清扫保洁质量与作业要求》，北京市的“一级”道路，即主要交通场站周边，大型商业、文化、教育、卫生、体育、旅游等公共场所周边，历史文化保护区等道路，要求“路面尘土残存量”每平方米不超过10克。而如今的天安门广场，能做到每平方米地面仅有三克尘土，“席地而坐”的游客随处可见。

解决游客“基本需求”

“现在的游客量基本上满载了。”旅游服务中心的相关负责人说。在巨大的客流压力下，为保障游客有序、安全地参观，创造舒适的游览环境，管理服务工作要兼顾方方面面。

为杜绝景点物价“坑”的问题，天安门地区管委会协同市场监管部门，加强对门店的巡视检查，保障饮用水、便利食品、雨具等供应量充足、物价合理；广场两侧便民车的营业时间保持在升旗前至降旗后，解决游客“渴”和“饿”的问题。

记者看到，广场东侧路和西侧路设有两座安检大棚，方便游客快速进入广场区域。针对大量的参观团体，天安门地区管委会制定了《旅游团队参观游览天安门地区有关提示》，加强团队游览的快速通行引导工作。

景观开放期间，广场东侧路保留了庆祝大会期间搭建的两座临时厕所，目前，天安门地区及周边共设有984个厕位，比平时多出210个，满足游客的如厕需求。

天安门地区的“温馨提示”

“欢迎广大游客朋友们到首都北京天安门广场参观游览，感受百年盛典喜悦，共享伟大祖国荣光。”天安门地区管委会的相关负责人表示，“我们将会同各职能部门全力以赴，确保游客安全、有序参观。”

为达到最佳的参观体验，他们还有几点“温馨提示”：

客流量过大时，天安门地区及周边可能采取地铁、公交站甩站不停车等临时交通管控措施。群众出行之前，可以关注有关提示，以免引起不便。另外，共享单车和非机动车等禁止在天安门地区周边停放。

每日的升旗、降旗以及上午9点至11点，是天安门广场的客流高峰。建议广大游客合理安排出行计划，如无特殊需求，尽量避开这三个时段，错峰出行，避免因游客大量聚集影响参观体验。

最后，当前仍处在疫情防控常态化形势下，建议来地区参观的群众佩戴好口罩，不扎堆不聚集，共同担负疫情防控的责任。