天坛街道成立东城区首家物业服务行业协会

东城区天坛街道老旧社区引入物业公司，让居民感受到现代化服务，为提升物业服务质量，8月31日，天坛街道物业服务行业协会成立，这也是东城区首个街道级物业服务行业协会。

今天下午，在协会成立仪式上，来自天坛地区的10家物业企业通过选举产生会长、副会长，表决通过了《天坛街道物业管理行业协会自律公约》。自律公约要求成员单位严格履行合同约定的服务承诺，提供质价相符的物业管理服务；同时各物业公司要加强员工业务水平和职业能力培训，提升员工的专业素质和服务水平。

老旧小区引入物业公司享受“新”服务

据了解，天坛地区共有11个社区、23个居住小区。2020年5月1日实施《北京市物业管理条例》后，街道率先完成物管会、物业服务和党组织的建立，2021年将在群众满意率、物业缴费率、业委会组建率上下功夫。

天坛街道永内东街东小区就是全区第一批改造完成的老旧小区，街道下大力气完成小区硬件环境整治后，引入崇华物业作为该社区的“大管家”，住在“老”小区的住户们也能享受到“新”服务。“我们家是这个小区的老住户了，谁能想到在老小区也能有保安24小时驻守的智能小区大门，也能有秩序井然的停车管理。”家住永内东街东小区的辛女士说。

崇华物业经理王羽介绍，目前小区居民对物业的认可度还是挺高的，物业费的收缴率已过半，“我们也一直在探索推进特色服务，积极引入便民服务设施以提升居民获得感。”

平房区物业推动“垃圾不落地”

“垃圾不落地”是当前平房区物业公司宸源物业的主要工作内容。《北京市生活垃圾管理条例》正式颁布实施后，天坛街道在充分征集民意的基础上，经过数轮撤桶并站，街道完成180处桶站的规范化建设，到今年4月底已建成12个垃圾分类驿站、11个大件垃圾暂存点、23个装修垃圾暂存点。辖区内有清洁密闭站4处，建设并投入使用垃圾分类排放登记系统和再生资源回收系统。

清早7点钟，精忠社区居民王阿姨听到悦耳的音乐声，就拿着自家分好的厨余垃圾和其他垃圾打开家门，宸源物业定时定点投放的垃圾车正好走到王阿姨家门口。“这几天我们胡同里的一处垃圾桶撤走了，物业告诉我们每天早起7点到10点，到点儿就来收垃圾。我觉得还挺好，回到我们小时候收垃圾的时代了，垃圾桶没了，胡同也显得干净了不少。”王阿姨说。

据悉，天坛街道从8月23日已试点撤除辖区内18个桶站。后续，还将按计划继续推进“垃圾不落地”工作，将辖区内所有平房区的桶站撤除，并将楼房区内部分桶站进行合并、优化升级。

金鱼池小区清除铁皮柜建自行车棚

金鱼池东区居民徐阿姨说，“原来我家楼下都是堆物堆料，有些人家搭了铁皮柜子占用小区公共空间，大伙儿的自行车都没地方放。”前阵子街道联合物业对这些铁皮柜子进行了集中整治拆除，还清运了废弃自行车和各种杂物，“一下子就豁亮了不少，终于有了专门放自行车的车棚了。”徐阿姨说。

金鱼池小区虽是2000年后建成的新小区，但随着居民生活需求不断增长，有些问题也在逐渐凸显。天坛街道持续加大对金鱼池地区建设的投入力度，在环境整治、文化建设、智慧社区建设等多个方面不断推进，不断加强物业管理水平提升和居民自治自管方面的探索。

天坛街道相关负责人说，物业管理与居民生活的各个方面息息相关，是居民极为关心的“头等大事”。“小区环境好不好、居民生活是否便捷、百姓归属感强不强，很大程度上取决于物业企业的服务水平是否到位。”成立物业服务行业协会，一方面是街道对地区多家物业企业管理的抓手，发挥桥梁和纽带作用；另一方面，也希望给物业企业搭建平台相互学习、相互借鉴，破解物业管理中存在的难题，推动天坛物业管理行业有序、健康发展。

据介绍，天坛街道还将启动央产小区物业管理清理工作，试行社会化物业企业接管，全面提升地区物业管理水平，让居民真正得实惠。