北京税务10年推出523条“便民办税”举措

记者2月8日从国家税务总局北京市税务局了解到，自2014年税务部门开展“便民办税春风行动”以来，截至2022年年底，北京税务部门累计推出54类197项523条创新服务举措，用精准服务让税费政策红利落袋，用“智慧税务”为纳税人缴费人减负增效，用实际行动不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“在创业之初，我们涉税知识少，经常跑办税服务厅和参加实体纳税人学堂学政策。”扎根于海淀区创新试验田的北京旷视科技有限公司，是由毕业于清华大学的3名85后青年一起创办的，现已逐步成长为国内人工智能行业的领先企业。谈起过往和税务部门打交道的经历，旷视科技联合创始人唐文斌表示：“现在，税务机关主动按照行业特点为我们精准贴标签、勾画像，大大减轻了我们大海捞针式找适用税收政策的工作量。”

“现在云上直播辅导的税收政策讲解特别及时、专业，节省了企业办税成本和时间，也非常方便快捷。”旷视科技财务总监王志华说。

正如纳税人所感，“春风”10年，纳税辅导从“广覆盖”向“滴灌式”转变，从“无差别”向“个性化”转变，税惠政策持续精准标靶“命中”企业发展节点。海淀区税务局2020年率先开启“海税云5G直播”“非接触式”税费辅导，2022年打造24小时“一站式”智慧办税厅，通过不断开辟线上多元化税费辅导新路径，不断营造线下综合税费辅导新生态，努力构建立体化税费辅导矩阵。

“越来越优化的营商环境，越来越有力的支持政策，为企业节省了资金，增强了投资信心。”提起增资原因，比泽尔制冷技术（中国）有限公司财务总监房玉燕解释说。

比泽尔是进入国内近30年的德资企业，1994年成立，2006年在北京经济技术开发区建立全资子公司。2014年，二期工厂投入使用，面积扩大一倍，达到3.8万平方米。疫情期间，更是在中国连续3年增加了4次投资。

“得知我们有再投资的意向，税务部门主动对接，指定专人提供一对一精细化跟踪辅导，详细解答了适用主体、适用条件和办理资料等问题。”比泽尔财务主管白金蕊说。

边说着，他还展示着自己的微信页面——联系人列表里有很多熟悉的“陌生人”，他们是为企业服务的税务“管家”。“高效，专业”，从业20余年的白金蕊这样评价自己的这些“网友们”。德国总部的财务人员向他咨询中国的税收政策时，他第一时间想到向这些“网友们”求助。“解答迅速又精准，集团总部对我们的工作效率充分认可，对中国的税收营商环境也有良好的印象。”

“便民办税春风行动”开展10年来，办税时间更短、环节更少、资料更简、方式更优，北京市税务局围绕构建优质便捷的税费服务体系，推便民之举，施利民之策。

今年，北京市税务局以“办好惠民事，服务现代化”为主题，迅速落实税务总局首批17条措施，并围绕首都特色，聚焦纳税人缴费人需求，迭代推出一批改革力度大、纳税人缴费人获得感强的纳税服务产品，让“春风”力度更大，让纳税人缴费人切实感受到税务部门的诚意和新意，为首都经济高质量发展和推进中国式现代化贡献力量。