当选“人民满意的公务员”，她认为对自己要求还能再高一些

“当站在人民大会堂宴会厅，看着大门缓缓打开，总书记面带微笑朝我们走过来的时候，我瞬间就湿了眼眶。”8月31日，回忆起昨天在人民大会堂参加全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会的情景时，北京市东城区天坛街道司法所所长罗胤仍难掩激动。

这是罗胤第二次在人民大会堂见到习总书记。六年前，她作为北京市优秀共产党员代表，参加了建党九十五周年庆祝大会。前后两次参会，她的感受截然不同。“六年前，我是以参与者的身份聆听总书记的教诲，这次我是以一名受表彰人员的身份参加活动。我认为，‘人民满意的公务员’这个名称是特定的，它的评选标准跟以往也不一样。对一名公务员来说，‘人民满意’就是我们的最高荣誉。”罗胤说，当选了“人民满意的公务员”，她认为对自己的要求还能再高一些，“未来的目标是要让人民更满意”。

扎根社区普法宣传，提供公益法律服务

“让政府的阳光照进每个人的心里”，是罗胤一直以来的心愿。作为一名基层司法行政工作者，罗胤最大的心愿就是让居民知法、懂法、守法，到了关键时刻会用法。

为了提升居民的法律意识，罗胤积极推进法治宣传教育，在天坛地区建立了社区阅法站等法治教育基地，打造了“以案释法”司法大讲堂、“看电影学法律”等法治宣传教育品牌。她经常深入社区、街巷、学校等场所开展法治讲座，用居民喜欢、听得懂的方式，深入浅出地讲解法律知识。

罗胤坚持“送法进社区”，联系公益律师与社区结对子，为群众提供高效便捷的法律服务，坚持在每周四开展司法所律师接待日活动十余年，对于身体不便的困难群众，她会上门提供法律援助，真正使居民在家门口就能享受到专业的法律服务。

“放心吧，不要钱！”短短6个字，燃起了居民刘女士生的希望，长期遭受丈夫的家庭暴力，求助无门的她一度想轻生，偶然间打听到街道司法所的她，抱着一丝希望找到了罗胤，从协调公益律师免费代理到线上“云法庭”开庭，历时六个月，带着应得的财产权益和一份离婚判决书，刘女士开始了新的生活。

今年，一封来自刘女士的感谢信送到了罗胤手中，“罗妹妹，报告你个好消息，我孩子考上了重点高中，她说以后也要学法律，像你一样帮助更多的人”。

腾退搬迁，设身处地为居民计算安置补偿

2015年起，天坛周边简易楼腾退项目启动，罗胤带领天坛司法所立即投入到相关工作中。

天坛周边简易楼大多是上世纪的公租公房，部分房屋因历史问题承租权不明确，家庭关系复杂、各种矛盾突出。在入户调查时，罗胤主动深入被腾退家庭，排查纠纷隐患，分析矛盾类型和特点，形成调研报告并给出意见建议。与此同时，她对群众的法律需求进行了预先评估，并根据结果，主动协调律师、公证、法律援助等资源，组建了“简易楼腾退法律服务团”，为项目提供法律支持，给居民提供法律服务。

在工作中，她充分发挥自己在法律方面的专业优势以及日积月累的调解经验，设身处地为居民着想，反复计算安置补偿。对于迟迟不肯签约的重点户和难点户，她每天不厌其烦地入户讲解腾退政策。在不到三个月的签约奖励期内，罗胤所负责的楼栋是分指挥部里第一个突破预签协议生效比例、第一个实现100%签约的。

在近两年的收尾工作中，罗胤帮助很多因矛盾无法腾退的家庭化解纠纷、圆梦新居。承租人黎某某，因无法平衡再婚妻子与两个同父异母的儿子之间的利益分配，签约完毕却迟迟不办理交房手续，家庭矛盾一触即发，血浓于水的亲人甚至一度大打出手。问题一直拖到了司法程序启动，在收到法院下发的《强制执行通知书》时，黎某某情绪异常激动。罗胤隐约感觉到黎某某一家其实是有接受安置补偿意向的，于是，她带领调解和公证团队连续作战十个小时，逐项帮他们讲解分析了补偿方案，并结合黎某某的赡养纠纷，平衡各方权责，对奖励房源及结算款给出了最合理的分配建议，最终黎某某一家在强制执行当天凌晨达成一致意见，搬出了腾退房。

为疫情防控，她拖着伤腿冲在一线

在天坛地区，罗胤是居民口中有名的“钢铁战士”，因为她“腿上有钢钉，头上有钛板”。

钢钉是2008年植入到她右腿骨中的。罗胤告诉记者，那时她刚来到天坛司法所工作，感觉腿部不太舒服，到医院检查后发现是一种非常罕见的细胞组织增生，会侵蚀骨头，于是医生在给她用骨水泥填补了被侵蚀的部位后，还放入了一根钢钉，起固定作用。

“年轻的时候感觉不是特别明显，现在刮风下雨、变天儿时就会酸痛，影响到走路。”疫情防控期间，罗胤拿着喇叭，拖着有钢钉的伤腿走街串巷，一路走一路喊“少出门，莫聚集”“返京人员，及时登记”，同事看她走路蹒跚，拍下视频发给她看：“罗姐，看你走路，是不是腿伤严重了？”罗胤自己没当回事：“这就是到了年龄了，或者因为下雨阴天而酸痛，是正常现象。”

去年底，长期的工作压力使得她持续头痛数月，靠着止痛药坚持工作。后来去医院一检查，发现头部也出现了和腿部相同的情况。“怎么拖了这么久，你的颅骨已经被病变侵蚀，必须要做开颅手术了！”医生看了检查情况后训斥了她一顿。但由于临近冬奥会举办，尽管接到手术通知，她思虑再三，还是毅然决定坚守一线。“无论如何都得挺过去。”她带领司法所连续奋战，严格落实各项措施，确保了地区安全万无一失，最终圆满完成服务保障任务。2月20日，北京冬奥会圆满闭幕，躺在医院病床上的罗胤才终于踏实入睡。

对被评选为“让人民满意的公务员”，罗胤表示：“其实大家的工作都是这样干下来的，我肯定不是那个最好的。但得到了这个荣誉，我对自己的要求就要更高一些。以前我只是做到了尽职尽责，而今后的方向是要让人民更满意。”

█人物简介：

罗胤，女，壮族，中共党员，1980年1月出生，2002年7月参加工作。现任东城区天坛街道司法所所长。她扎根基层20载，始终坚定共产党人的理想信念，围绕中心服务大局，认真履职，积极作为，以出色的工作能力、情系群众的高尚情操和无私奉献精神赢得了群众的信任和赞誉。

因工作表现突出，罗胤曾被授予“全国模范司法所长”“北京市优秀共产党员”“北京市十佳司法所长”“东城青年榜样”等荣誉称号；曾代表北京在司法部相关会议中介绍工作经验；2021年入选“新时代首都司法行政系统模范先进人物风采录”。