新闻 news
您现在所在的位置首页 > 新闻 > 北京地铁增设线上服务:出行不便可预约,丢失物品可线上找

新闻

金杯携手丰田通商签署2亿元订单 中国商用车出海迈入“全球协同时代” 金杯携手丰田通商签署2亿元订单 中国商用车出海迈...

在近日举行的金杯品牌日活动中,一项价值2亿元的战略合作签约引起了行业关注。金杯(沈阳)汽车有限公司...

商业

“农垦优品·京彩绽放”2025投资宁夏暨宁夏农垦商农文旅北京推介活动在京盛大启幕 “农垦优品·京彩绽放”2025投资宁夏暨宁夏农垦商农文...

2025年10月31日下午,由宁夏回族自治区商务厅、宁夏农垦集团有限公司联合主办的“农垦优品·京彩绽放”2025...

  • 悦年华五载深耕守护“认知症记忆”,为认知症照护注...

    随着我国人口老龄化进程不断深入,认知症已逐渐成为影响万千家庭的公共健康议题。如何构建一个专业、温暖、可持续的认知症长者及照护者支持体系,成为社会各界共同关注的焦点。2025 年10月28日,在重阳节到来之际...

  • 首部「性能 Ultra」旗舰一加 15 重磅登场 售价 399...

    2025 年 10 月 27 日,一加在西安正式发布年度数字旗舰一加 15 与一加 Ace 系列新作一加 Ace 6。一加中国区总裁李杰表示,一加 2025 年销量同比增长 36.7%,增速位列行业第一。此外,一加在年轻用户中影响力显著...

  • 立白发布行业首个净零产品团标 引领绿色高质量发展...

    2025年10月13-15日,第45届中国洗涤用品行业年会于重庆召开。会上,立白科技集团联合中国洗涤用品工业协会发布日化行业首个净零产品团体标准 ——《日化行业净零产品评价技术规范》,为行业绿色转型提供了关键技术...

  • 破风而行,为卓越而生—-迪卡侬AG2R车队北京...

    10月20日至21日,全球多领域专业运动品牌迪卡侬在北京相继举办媒体与车友见面会,以及"Ride with Pro"大众骑行挑战活动,将2025环广西公路自行车世界巡回赛(以下简称"环广西世巡赛")的激情与热度从南国赛场延伸...

  • 性能续航全满配,一加 Ace 6 以「Pro 级产品力」打...

    2025 年 10 月 23 日,一加正式宣布「大满配性能完全体」一加 Ace 6 将搭载骁龙 8 至尊版移动平台,带来同档唯一的 165 超高帧游戏体验,配合 7800mAh+120W 闪充的续航配置,一加 Ace 6 将以「Pro 级产品力」带来...

北京地铁增设线上服务:出行不便可预约,丢失物品可线上找

发布时间:2022/07/15 新闻 浏览:249

日前,北京地铁正式推出微信小程序“北京地铁服务”,开通“爱心预约”“失物招领”两项功能,为出行不便和遗失物品的地铁乘客提供帮助。

据北京地铁相关负责人介绍,多年来,北京地铁持续加强无障碍环境建设,不断提升无障碍服务水平。目前,根据不同线路车站的既有条件,北京地铁所有车站均配备了轮椅渡板、直梯、无障碍升降平台或爬楼车等无障碍出行服务设施,方便有需要的乘客出行。乘客通过呼叫器、热线电话或求助现场工作人员,可及时获得服务。

北京地铁在“北京地铁服务”小程序推出“爱心预约”“失物招领”两项功能。“北京地铁服务”小程序截图

今年,为更好服务需要帮助的乘客,北京地铁公司着手开发了“北京地铁服务”小程序,推出“爱心预约”功能。乘客通过此功能,可提前告知车站出行计划,预约出行服务。车站根据预约信息提前安排人员、准备无障碍设施等,为乘客提供一对一无障碍服务。行动不便人士、孕妇、携带婴幼儿群体均可使用该功能进行预约。据了解,该功能于6月25日开通,截至目前,已服务了182名乘客。

“热心乘客发现其他乘客遗失的物品后,经常会交给地铁工作人员,地铁工作人员也时常会发现乘客不慎遗失的物品。”北京地铁相关负责人表示,为将这些物品尽快归还原主,北京地铁在“北京地铁服务”小程序中推出“失物招领”功能。遗失物品乘客使用小程序进行搜索,系统将自动匹配相关线索,如果遗失物品目前被车站保管,就能向乘客提供保管物品的地点,为乘客寻找遗失物品节约了时间。

除安检禁止携带物品外,乘客如不慎遗失衣物、日用品、现金、手机、首饰、银行卡、证件等,均可通过该功能进行查找。对于易腐易烂,如水果、蔬菜等物品,车站会在短期内保管,最终以实际归还状态为准。该功能也于6月25日开通,截至目前,已帮助乘客找回大到箱包、电脑,小到耳机、公章等物品296件,最短曾在5分钟内帮助乘客找回遗失物品。

为帮助更多乘客了解、获取并掌握“北京地铁服务”小程序使用方法,北京地铁在各车站张贴了推广海报,还制作了宣传视频在车站和地铁列车上播放。