新闻 news
您现在所在的位置首页 > 新闻 > 北京地铁增设线上服务:出行不便可预约,丢失物品可线上找

新闻

持续升级原料品质,喜茶引领新茶饮供应链水平提升 持续升级原料品质,喜茶引领新茶饮供应链水平提升

近日,第五届中国国际消费品博览会在海南海口盛大开幕。作为新茶饮行业的开创者和推动者喜茶不仅连续第四...

  • BOP论文再登国际期刊,生物科技推动行业创新

    近日,专业口腔护理品牌BOP波普专研传来科研佳讯,其携手合作科研团队的最新成果,已成功发表于国际高水平学术期刊《Translational Dental Research》。该期刊由西安交通大学主办,依托国家医学攻关产教融合创新...

  • 金杯携手丰田通商签署2亿元订单 中国商用车出海迈...

    在近日举行的金杯品牌日活动中,一项价值2亿元的战略合作签约引起了行业关注。金杯(沈阳)汽车有限公司与丰田通商正式达成深度合作,这标志着双方历经三十余年的合作关系,已由技术合作正式迈向全球市场协同的新...

  • 行业唯一连续6年上榜!雷士照明稳居亚洲品牌500强

    9月24日,第二十届“亚洲品牌500强”排行榜在香港揭晓。雷士照明凭借卓越的品牌影响力,连续六年强势登榜,位列第347名,并持续保持照明行业唯一连续6年上榜企业的领先地位。 该榜单由国际权威机构世界品牌...

  • 苗药妻喜获国际殊荣:一场传统医药与现代外交的美...

    2025年8月16日,北京秋高气爽。在利比亚驻华大使馆会客厅里,一场别开生面的"医药外交"正在上演。厦门美莱美生物科技有限公司旗下品牌"苗药妻喜"正式成为利比亚驻华大使馆指定用品,这一授牌仪式不仅是一个商...

  • “迎世运 游成都——当夏,到成都街头走一走”——成都文...

    6月27日—29日,成都市文化广电旅游局以“迎世运 游成都——当夏,到成都街头走一走”为主题亮相第二十届北京国际旅游博览会,多维度展示推介成都暑期旅游精品线路、经典场景和精彩活动,向全世界发出热情邀约,诚邀广大游...

商业

辛庄“村晚”火出圈,唱响乡村振兴好声音! 辛庄“村晚”火出圈,唱响乡村振兴好声音!

战鼓《迎春》声震寰宇,敲开了第三届辛庄“村晚”的大门。2月7日下午,昌平区兴寿镇辛庄村的气氛达到了沸...

北京地铁增设线上服务:出行不便可预约,丢失物品可线上找

发布时间:2022/07/15 新闻 浏览:293

日前,北京地铁正式推出微信小程序“北京地铁服务”,开通“爱心预约”“失物招领”两项功能,为出行不便和遗失物品的地铁乘客提供帮助。

据北京地铁相关负责人介绍,多年来,北京地铁持续加强无障碍环境建设,不断提升无障碍服务水平。目前,根据不同线路车站的既有条件,北京地铁所有车站均配备了轮椅渡板、直梯、无障碍升降平台或爬楼车等无障碍出行服务设施,方便有需要的乘客出行。乘客通过呼叫器、热线电话或求助现场工作人员,可及时获得服务。

北京地铁在“北京地铁服务”小程序推出“爱心预约”“失物招领”两项功能。“北京地铁服务”小程序截图

今年,为更好服务需要帮助的乘客,北京地铁公司着手开发了“北京地铁服务”小程序,推出“爱心预约”功能。乘客通过此功能,可提前告知车站出行计划,预约出行服务。车站根据预约信息提前安排人员、准备无障碍设施等,为乘客提供一对一无障碍服务。行动不便人士、孕妇、携带婴幼儿群体均可使用该功能进行预约。据了解,该功能于6月25日开通,截至目前,已服务了182名乘客。

“热心乘客发现其他乘客遗失的物品后,经常会交给地铁工作人员,地铁工作人员也时常会发现乘客不慎遗失的物品。”北京地铁相关负责人表示,为将这些物品尽快归还原主,北京地铁在“北京地铁服务”小程序中推出“失物招领”功能。遗失物品乘客使用小程序进行搜索,系统将自动匹配相关线索,如果遗失物品目前被车站保管,就能向乘客提供保管物品的地点,为乘客寻找遗失物品节约了时间。

除安检禁止携带物品外,乘客如不慎遗失衣物、日用品、现金、手机、首饰、银行卡、证件等,均可通过该功能进行查找。对于易腐易烂,如水果、蔬菜等物品,车站会在短期内保管,最终以实际归还状态为准。该功能也于6月25日开通,截至目前,已帮助乘客找回大到箱包、电脑,小到耳机、公章等物品296件,最短曾在5分钟内帮助乘客找回遗失物品。

为帮助更多乘客了解、获取并掌握“北京地铁服务”小程序使用方法,北京地铁在各车站张贴了推广海报,还制作了宣传视频在车站和地铁列车上播放。