北京：让人犯晕！“任性”楼牌号真不少

近日刊发的报道《外卖小哥一通电话154个单元楼装新号牌》受到广大网友关注，在微博获得1.5亿阅读量，更是引来不少市民反馈自己身边存在的楼牌号设置不合理的情况。

连日来，北京市民纷纷提供线索，记者据此探访十余个小区后发现，不少小区楼牌号存在编制规则混乱、多种样式共存、标识位置隐蔽等问题。本应给人指路的楼牌号，反而把人绕晕了，真该规范一下了！

交东社区相邻两栋楼分别为土儿胡同6号楼、香饵胡同5号楼。本报记者孙宏阳摄

现象1一个院里出现三套楼牌

“自从住进来，我就没弄明白楼牌号是怎么编的，各个楼号之间也没有规律可言。”家住交东社区的侯女士无奈地说。

交东社区位于东城区交道口东大街，A、B、C三区分别成院。这里的楼牌号让人摸不着头脑：B区有两个6号楼，南边为“土儿胡同6号楼”，北边为“交道口东大街6号楼”，两个6号楼居民的外卖、快递经常送混。

上周四，记者在交东社区B区看到，除了两个6号楼，这个院里还有土儿胡同1号楼、3号楼、8号楼，香饵胡同5号楼、7号楼，但奇怪的是，院里没有2号楼、4号楼，排列顺序也没有规律。

记者在交东社区疏散掩蔽示意图看到，一个院里分别出现了交道口东大街、土儿胡同、香饵胡同三套楼牌。土儿胡同2号楼、4号楼中间夹着香饵胡同1号楼、3号楼，香饵胡同5号楼、7号楼、9号楼“包围”着土儿胡同6号楼、8号楼……别说头一回来的访客，就是居民自己，也说不清楚哪个楼在哪儿。

针对交东社区“一个院里出现三套楼牌”的现象，交道口派出所社区民警解释，老城区很多胡同，单号在马路一侧、双号在马路另一侧，就拿香饵胡同来说，单号拆迁后，变成了交东小区里这几栋楼，而双号依然在，归另一个社区管，不在这个院里。“这是历史沿革下来的，规划时就这样定的。”

现象2一区的楼被“孤立”在二区

本市一些大型社区因住宅楼众多，进行了分区划分。但不少居民表示，有些划分实在令人费解。

今年初，市民向女士拨打12345热线反映，朝阳区甘露园南里二区18号楼竟在一区里。随后，朝阳公安分局高碑店派出所答复向女士，先向社区进行告知，由社区统计报备到分局，由分局统一进行更换。

上周五，记者在甘露园南里发现，“放错地”的楼牌号不止这一处。在二区南门附近，孤零零地出现了一区6号楼，而从这栋楼往西走到一区5号楼，步行需要5分钟。“这栋楼比较老，一直就在这里，开始我们也找不着。”一位快递员说。

为什么一区的楼会“孤立”在二区里？甘露园社区一位工作人员告诉记者，他们也说不清楚具体原因，曾有居民反映过这个情况，他们会统一上报。

现象3一栋楼两种命名方式并存

也有一种让人犯晕的情况，是一栋楼上出现两个楼牌号，该看哪一个，让外卖小哥和访客很迷糊。

上周四下午，记者跟着外卖员小宋，来到朝阳区丽都壹号小区，远远就能看见楼身上蓝白红相间的号牌。“你看，这些楼牌号显示的都是将府家园北里几号，可小区居民线上下单，用的都是小区自己的楼牌号。”小宋举例，挂着“将府家园北里136号”楼牌号的住宅楼，在居民口中是丽都壹号4号楼。走近单元楼一看，楼身较低位置果然还挂着另一个铜质楼牌号。

记者拨打将府家园社区服务电话咨询，工作人员解释：“这应该是当时的设计问题，社区是做不了决定的。我们只能通过街道向上反映，但具体找什么部门管，还真不清楚。”

现象4楼牌号不好找

此外，部分小区楼牌号不好找、不清晰，导致访客经常要绕着楼走好久才能确定具体位置。

从丰台政馨园二区东大门进入，抬眼望去能看到一片浅黄色的楼群。眼前最近的是几号楼？记者在门口无法一眼得知，走了约两分钟绕到大楼西北侧，才能看见已模糊掉色的“2号楼”楼牌。小区内，部分单元门上也只标记了单元号，未标明楼牌号。

丰台石榴园北里小区的几栋住宅楼呈“凹字形”或“L形”，有好几个侧面，但楼牌号只挂了一两个，要绕着楼找才能找到。好在一些单元牌上，标注了楼号，起到了辅助指引作用。“真希望所有小区都能在单元号上方也标上楼号。”外卖员小宋说。

专家观点

楼牌号编制应“以人为本”

“我们的住宅楼建筑，往往长得都很像，辨识度不高。”北京建筑大学城市经济与管理学院副教授陈松川说，大型社区往往分期建设，不是一次开发完，这个过程中，因建设时序不同，容易产生编号混乱。

如何避免出现小区里的“迷宫”？陈松川认为，首先监管部门进行规划审批时，在小区布局、楼号编制方面就应该加强指导，从源头上提高精细化管理水平。其次，在建筑命名、编号时，应邀请居民参与，讨论出更符合大家认知习惯的方式。在小区大门位置，应设置小区布局图，标明所在位置，同时在交叉路口设置指路牌，在单元门上设置清晰的楼号、单元号。

陈松川提出，大型小区里的指路牌还应通俗、生动，让访客都能看得懂。可在设计上参考一些公园的做法，比如某栋楼旁有个小湖、健身器材等，都可标在指引牌上。此外，应明确监管和维护主体的具体职责，及时更换出现破损、模糊的楼牌号。“随着北京城市更新、老旧小区改造推进，楼牌号规范管理也应得到重视。”陈松川说。

小小楼牌号，影响的不止是送餐、送快递。一位医生告诉记者，今年初他接诊的一名心悸患者，就因救护车找不着楼牌号，险些错过最佳抢救时机。“一个清晰好找的楼牌号，体现着一座城市的温度。”