北京社区里的残疾人可享哪些公共服务？记者探访冬奥示范温馨家园

北京冬残奥会正在举行，让残疾人在社区能够享受更多、更好的公共服务，也是北京近年来的一项重要工作。今天（3月8日），记者走进北京市海淀区八里庄街道温馨家园，探访这家冬奥示范园是如何服务残疾人的。

■现场

500余平方米的温馨家园内，每日接待残疾人学员可达百人

海淀区八里庄街道温馨家园位于海淀区美丽园中路16号院水云居小区5号楼西侧，于2008年建成。如今，这里总体面积已经拓展到500余平方米，配有在编专职工作者3人、志愿工作者3人，内设“五站、一室、一校”，每日接待前来参加活动的残疾人学员达到50-100人。

今天上午，记者来到这里探访时看到，一些残疾人学员正在温馨家园里跟着老师学习“非洲鼓”。伴随着北京冬奥会的宣传歌曲《一起向未来》，学员们一边击鼓、一边舞蹈。还有一些学员正在宽敞的室内空间里玩冰壶游戏。

作为海淀区两家冬奥示范温馨家园之一，八里庄街道温馨家园创建“移动式”温馨家园延伸服务到社区，以“点餐式”精准服务满足残疾人不同的个性化需求。他们建立了温馨家园残疾人服务数据库，坚持每月一次的“家长·园长”沟通联系会机制，把社会化康复训练和家庭化教养陪伴融合起来，满足残疾人对康复、教育等活动的深度化、系统化的基本需求，促进残疾人平等参与社会生活、共享改革发展成果。

八里庄街道温馨家园还通过问卷调查等形式，精准掌握地区残疾人朋友的需求，最终确定服务方向：购买居家上门服务，制定温馨家园文体课程。

对于另一部分因身体、年龄、路远等原因无法到温馨家园参加活动，却同样渴望走出家门、融入社会的残疾人朋友，温馨家园因地制宜、因人制宜地开展“移动式”康复活动，把八里庄地区分为东、南、西、北四个区域，打通服务的“最后一公里”。

■声音

八里庄街道办副主任柳建桃：今年将对526户残疾人家庭实施上门助残服务

八里庄街道办事处副主任、残联主席柳建桃介绍，八里庄街道以残疾人需求为导向，以多元参与为基础，创建了党建引领+养老助残+医养康护+志愿服务“四合一”的工作模式。

街道与辖区养老照料中心、养老驿站等为老服务机构紧密合作，开展为高龄残疾老人送餐、助洁、助浴和代办等基本服务。同时，还为部分政策范围内的残疾人家庭开展了第三方巡视探访服务和家庭适老化改造工作；与玉渊潭医院、八里庄医院签署医护协议，确保在温馨家园日常活动中始终有1-2名随队医生全程陪护。

“街道残联注册的‘玲珑志愿助残服务队’目前拥有机关、企业、学生、居民等各行业志愿者90余名，已经成为辖区一支队伍成熟、服务常态、影响广泛的特色品牌志愿助残队伍。”柳建桃说。

柳建桃介绍，八里庄街道今年将对526户残疾人家庭实施上门助残服务，主要开展康复培训、居家服务、心理慰藉等刚需项目。以温馨家园为依托，与英智康复医院合作，对辖区911名肢体残疾人开展免费成人康复，对其中重度失能者上门服务。

■追访

海淀35家温馨家园服务残疾人，银行、公园等地推广无障碍服务

记者从海淀区获悉，近年来，海淀区不断加强服务残疾人的力度。在温馨家园的建设方面，海淀区将温馨家园作为残疾人工作在基层的主阵地实施了综合改革，35家温馨家园通过政府购买、志愿服务、资源共享等方式，形成了“自主+购买服务、原有+引进人员”服务基体。

其中，协助中关村街道充分挖掘中科院丰富资源，采取院地合作方式，指导中科院中科生活公司投资建设了中关村街道600平方米的中科院温馨家园和1000平方米的残疾人职康站，开创了全市首家国有企业自筹资金建设温馨家园服务残疾人的新模式，开拓出新的温馨家园建设运营模式，具有较强的示范性和推广性。

同时，海淀区打造了八里庄街道和清河街道两处冬奥示范温馨家园，由北京市残疾人福利基金会援建的5G体验馆落地清河温馨家园。

据海淀区介绍，该区每年为2.5万人次残疾人提供居家助残补贴、临时救助等生活救助；为600余名残疾儿童和980余人次成年残疾人提供康复训练服务，为5200余人次残疾人提供辅助器具适配服务，康复服务覆盖率和辅助器具覆盖率均达到100%；残疾儿童少年义务教育入学率实现100%，对于重残无法入学的残疾儿童，由专业教师提供送教上门服务，海淀区的残疾人助学救助覆盖了学前教育至高等教育全学段，给予1000元至10000元不等的助学救助。

残疾人就业方面，截至2021年，海淀全区有6005家党政机关和企事业单位录用了残疾人就业；33家职康站、28家残疾人帮扶性就业基地凝聚优势资源，拓展“一站一基地”职业康复劳动项目和就业途径，为智力、精神和重度残疾人提供就业支持；职业技能培训补贴、自主创业就业、灵活就业补贴等为残疾人提供全面的就业保障，全区就业年龄段有就业能力和就业意愿的残疾人就业率保持在95%以上，残疾人可以通过劳动获得稳定收入。

此外，在无障碍设施改造方面，海淀区始终将“残健融合”作为推进残疾人工作的原则，引入专家智库团队助力无障碍环境建设。全区2019年至2021年开展了无障碍环境建设专项行动，整改点位6803个，对无障碍设施占用损毁等进行执法56124件次，其中成立了专家团队，对奥运场馆周边的环境进行问诊排查。

海淀区的宾馆酒店领域大力推广无障碍预约服务，四季青医院成为首家设置专业手语导医的医院。海淀政务APP开通了无障碍设施掌上预约，区属公园试点开展无障碍通道刷卡服务，香山邮储银行香山支行将手语服务纳入员工入职培训，圆明园则将古建保护和无障碍改造结合，对园内进行定制设计。