「远盟守护官」元服务正式上线华为鸿蒙，共建“服务随行”应急安全新生态

在近日举办的鸿蒙星光盛典·元服务生态专题论坛上，远盟康健旗下北京远盟健康科技有限公司产品总监魏爽与美团外卖、中免日上、企查查等行业领军企业代表同台，分享远盟在应急安全领域的创新实践，并正式宣布「远盟守护官」元服务登陆鸿蒙手机系统。

本次论坛以“鸿蒙元服务的创新与商业裂变”为主题，深入探讨了元服务技术革新与全场景应用前景。远盟的参与，标志着其作为数字智能健康管理平台服务商（HMO），将专业的救援能力与鸿蒙生态深度融合，共同践行“需时即至，服务随行”理念，让应急服务在危急时刻精准触达。

▲ 论坛现场

直击痛点：用科技争夺救援黄金时间

当前，我国应急安全形势严峻，据《中国心脏骤停与心肺复苏报告（2022年版）》显示，我国每分钟就有一人死于心脏性猝死，而应急救护知识普及率仅为1% 。在生死攸关的紧急情况下，每一秒都至关重要。

「远盟守护官」元服务正是为此而生。它充分利用华为鸿蒙元服务“秒开直达、纯净直爽、生而可信” 等核心特性，在紧急状况下，用户无需下载应用，即可通过桌面卡片、智能搜索或语音助手“小艺”一键直达服务。无论是需要“心肺复苏急救法”指导，还是立即启动“海姆立克急救法”教学，服务都能瞬间触达，为生命争取宝贵的“黄金4分钟”(《中国公共卫生管理》2021年披露的数据显示，4分钟内开始心肺复苏，生存率可高达49%）。

▲ 远盟守护官元服务

实力筑基：从专业救援到智能生态的能力演进

「远盟守护官」元服务的可靠体验，并非空中楼阁，而是建立在远盟康健集团十余年深耕医疗救援领域的专业积淀之上——

作为国内医疗救援服务的标杆企业，远盟曾先后为北京夏季/冬季奥运会、索契冬奥会等国际顶级赛事提供医疗救援保障，用专业服务赢得行业认可。在此基础上，公司构建起覆盖全球的立体化服务网络：国内端，自有7×24小时呼叫中心联动31个省/直辖市的404家急救中心、近2000家三甲医院；国际端，作为IAG国际救援组织中国唯一核心伙伴，打通全球220个国家和地区的3500多家救援机构资源，形成“内外联动、全域响应”的服务格局。

▲ 自建7*24小时多语种呼叫中心

依托扎实的服务基础，远盟康健并未止步于传统医疗救援模式，而是结合华为生态的技术优势完成智能升级。基于累积的服务数据，公司与华为盘古大模型共创健康医疗行业专属模型，构建起精准的健康医疗智能风险量化底座，通过生成式AI与智能体技术打造全场景智能助手矩阵，在居家、驾驶、旅行等场景实现了“底层技术-核心能力-终端服务”的全链路贯通，最终形成“数字智能+服务网络”的双核驱动生态。

其中，北京远盟健康是集团应急医疗AI智能应用的实施主体，公司以应急医疗保障为核心业务基石，全面拥抱数智化科技，致力于打造“多模态感知-需求分析-智能规划-智能服务”的AI原生健康安全服务平台生态。

截止目前，远盟“数字智能+服务网络”生态已覆盖超6000万健康险人群、4400万汽车车主，连接过亿量级智能终端，为保险、车企等机构客户提供从“健康风险量化”到“健康风险减量”的一体化解决方案，让专业救援能力通过智能技术惠及更广泛人群。

联合创新：实现“服务找人”的智慧守护模式

若将远盟的专业服务网络比作“硬核实力”，华为鸿蒙的生态能力则是“智能桥梁”，二者的深度融合，彻底重塑应急服务模式——从过去的“人找服务”升级为“服务找人”，让救援在关键时刻精准抵达、一步即达。具体来看，这一融合带来三大核心体验：

        智能卡片，精准预判：系统基于用户画像，在手机首页或负一屏自动推送或引导用户收藏服务卡片。如新生儿家庭可收到“婴儿急症处置集合”，危急时刻一键开启应对指南，实现防患于未然。

▲ 智能卡片进入元服务

        智能搜索，秒级触达：在紧急关头，用户无需层层点击，只需在首页或负一屏输入关键词，即可快速调取自救互救工具，为生命争取每一秒可能。

▲ 智能搜索启动元服务

        语音交互，一步直达：借助鸿蒙“小艺”语音能力，如用户说出“有人摔了一跤，没有呼吸了怎么办”等指令，系统秒级响应，直接调起对应功能“心肺复苏急救法”，解决慌乱中“找不到、不会用”的难题。

▲ “小艺”语音调起元服务

这三大能力共同构建起“主动感知-极简交互-即时响应”的智慧守护体系，让应急服务真正融入场景、听懂需求、随时守护。

从奥运赛场的专业保障到鸿蒙生态的智能革新，远盟康健始终以”更智能、更专业、更放心”的理念守护生命。未来，远盟守护官将继续深化与鸿蒙元服务的合作，在应急医疗、人伤急救、行车安全、出境安全等关键场景持续创新，拓展智慧救援的边界，用专业与科技守护每个家庭的健康美好生活。

关于远盟康健

远盟康健是领先的数字智能健康管理平台服务商（HMO），以“数字智能+服务生态”为双核驱动。公司基于华为盘古大模型构建健康医疗智能风险量化底座，并协同医疗、救援、药械、康复等生态伙伴，为保险公司、车企及企业客户提供从“健康风险量化”到“健康风险减量”的一体化解决方案。

公司通过智能体连接终端用户，基于场景主动感知需求，推送从急症急救、视频问诊到紧急救援、保险理赔等全系列服务；同时为企业客户提供基于数据与行业模型的产品与运营解决方案，助力实现精准定价与风险减量。远盟康健致力于构建可持续的健康生态体系，推动商业健康保险从被动赔付向主动风险管理升级。